購物保障

貨品如有出廠缺陷經本公司檢測後，顧客可於七天內更換相同型號之產品(必須符合以下情況)。客人必須寄回產品到指定地點安排檢查及更換。本公司角色為經銷商，保障內容及流程完全取決於品牌商或代理商，敬請客人見諒。

1. 貨品包裝必須完整無缺；
2. 貨品機身編號必須與發票上資料相符。
3. 更換的貨品如沒有存貨，顧客可選購同等價值的貨品或加價購買其他更高價值的貨品。
4. 換貨時顧客必須出示有效發票、收據、未填寫保用書。
5. 廠商要求本公司必須收到廠商發出的驗機紙証明貨品並無人為損壞，才能為顧客更換。貸品如下：普遍手機、平板電腦、電腦、大型電器
6. 貨品價格因應市場調整、購買價格以出單價為實，故此客人不能以價格變動理由而要求換貨或退款。
7. 顧客必須將所附送之贈品一併退還，否則我們將需要扣除該贈品的價值。
8. 此更換保障不適用於：

• 因意外，疏忽或不正確使用而損毀的貨品。
• 屏幕有塵，亮點/光點/死點三點及以下不在更換範圍。電子墨水屏背光不均亦不在更換範圍。
• 貸品的配件。
• 沒有本公司証明的收據或未填寫保用書的貨品。
• 已註冊的軟件產品。
• 有損毀或刮花痕跡的產品。
• 已登記保養之產品。
• 已root機的手機或電子設備。
• 某類產品例如 Apple及Dyson等只設官方保養維修並不設零售商更換新產品。
• 某些消耗性產品如保護貼、化妝護膚品、保溫水杯等。
• 如遇到無線連接或APP操作使用上的問題，客人必需直接聯絡品牌商或代理商跟進。因產品眾多，連接方法及裝置組合複雜，本公司前線職員無法測試出產品品質是否合符生產標准。常見情況如路由器訊號不夠強，藍芽耳機不能配對，APP不能操控產品等。
• 大型電器如焗爐，雪櫃，冷氣機等，部份更涉及安裝，品牌商或代理商有指定的檢查及更換流程，敬請客人見諒。